17.01.2012 von Silke
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Mehr als 1,5 Millionen Inhalte werden auf Facebook veröffentlicht – jeden Tag. Social Media gewinnt in unserer Gesellschaft immer mehr an Bedeutung. Wir beginnen umzudenken, unsere Kommunikationsformen verändern sich.
Für Unternehmen zeigt sich der klare Trend weg von eindimensionaler Werbung hin zum echten Dialog mit Kunden. Wenn es um Produktbewertungen geht, zählen bei Kunden die Meinungen und Erfahrungen Anderer am meisten und dabei „suchen wir nicht mehr nach Produkten und Service – sie kommen zu uns über Social Media“ so heißt es in dem Clip „Social Media Revolution – DEUTSCH“ vom Institut Michael Ehlers. Ein toller Beitrag, der das Gerede von „der Modeerscheinung Social Media“ beenden dürfte. Viel Freude beim Ansehen!
11.06.2011 von Silke
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Von der Einbahnstraße zum offenen wechselseitigen Dialog
Wir kommunizieren schon immer, nur die Art und Weise ändert sich. Und das stetig. Heute ist es vor allem die Weiterentwicklung des Internets, die neue Kommunikationsformen entstehen lässt. Wer sich jetzt diesen veränderten Rahmenbedingungen bewusst wird und die Herausforderungen als Chance begreift, dem bietet sich eine große Zahl an interessanten neuen Möglichkeiten.
Das Web 1.0 ist geprägt von einem einseitigen Informations- und Kommunikationsfluss. Statische Webseiten werden über Links erreicht, auf denen der Sender seine Botschaft lediglich bereitstellt. Dieses einseitige Sender-Empfänger-Prinzip wandelt sich. Mit dem Web 2.0 und den Social Communities geht die sogenannte Kommunikation 2.0 einher – eine neue, intensive Art wechselseitiger Kommunikation. Mittelpunkt ist der persönliche Austausch und die Interaktion aller Nutzer. Der Einfluss des Einzelnen nimmt zu.
Eine Entwicklung, die gerade im Hinblick auf die Kommunikation von Unternehmen, Verbänden, NGO`s und anderen Einrichtungen ein Umdenken erfordert. Menschen vernetzten sich online. Sie werden selbstbewusster und kritischer. Sie bestimmen ihre Informationsquellen selber, hinterfragen, tauschen sich aus, publizieren ihre Meinungen, Erfahrungen und Wünsche.
Der neue Kommunikationstrend führt aus der Einbahnstraße heraus zu mehr Offenheit und Gegenseitigkeit. Dieser direkte wechselseitige Dialog mit Mitarbeitern, Kunden, Mitgliedern, Partnern und Interessenten kann für jede Seite viele Vorteile bringen. Entscheidend für den künftigen Erfolg ist es, die Chancen der neuen Kommunikation zu erkennen und sie zu nutzen!
