SOCIATO jetzt mit eingebundenem Microblog

02.03.2011 von Patrick Kommentare: 0

SOCIATO um Social-Media-Werkzeug „Microblogging“ erweitert .

Der Erfolg von Twitter macht Microblogging zu einer hoch interessanten Web 2.0-Komponente für Unternehmen. Es ist einfach in der Handhabung und birgt großes Potential.

Ungefiltertes Feedback in Echtzeit

Die SMS-ähnlichen Kurznachrichten sind in Echtzeit online verfügbar. Das Feedback auf Werbeaktionen, Kampagnen, Produktveröffentlichungen und Stimmungen wird aktuell und ungefiltert eingefangen. Somit ist eine direkte Auswertung und Reaktion möglich.

Aktivitätssteigerung in Unternehmensnetzwerken

Innerhalb eines sozialen Netzwerkes erhöht Microblogging das subjektive Empfinden des Benutzers, live dabei zu sein – das Netzwerk wird lebendig. Dies führt beim Einzelnen dazu, sich intensiv zu beteiligen und vermehrt eigene Beiträge zu verfassen.

Internes Microblogging für effektive Kommunikation

Internes Microblogging verbessert den Informations- und Wissenstransfer im Unternehmen. Dynamische Beziehungsgeflechte entstehen und Missverständnisse können leichter vermieden werden. Die direkte und transparente Kommunikation trägt maßgeblich zur Förderung der Selbstorganisation im Team bei. Fragen können kurz und unmittelbar beantwortet werden, interessante Beiträge und Ideen an Kollegen weitergegeben, sowie Aufträge unkompliziert übermittelt werden. Selbst zeitlich stark eingespannte Mitarbeiter können sich somit stärker an der Projektkommunikation beteiligen.

Strukturiertes Unternehmensgedächtnis

Via Microblogging werden Abläufe dokumentiert und in einer Art Projekttagebuch zentral und strukturiert gespeichert. Eine zusätzliche Verschlagwortung sorgt dafür, dass die Inhalte im Mikroblog (z.B. geordnet nach Teams, Themen, Standorten oder Projekten) jederzeit wieder auffindbar und nachverfolgbar sind.

Hier ein interessanter Erfahrungsbericht zum Thema „Internes Microblogging“ http://t3n.de/news/erfahrungsbericht-internes-microblogging-274114/

Und wie Siemens nach nur einem Jahr vom Microblogging profitiert lesen Sie hier:

http://www.computerwelt.at/detailArticle.asp?a=128972&n=2

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Frischer Wind weht im Wiesbadener IT-Unternehmen

02.03.2011 von Patrick Kommentare: 0

Eine gelungene Feier für die Lyncker & Theis GmbH. Das junge Softwareunternehmen stellt ihren dritten Geschäftsführer vor und weiht die neuen Geschäftsräume ein.

Frischer Wind weht in der Lyncker & Theis GmbH. Am vergangenen Freitag gab es in der Wiesbadener Wilhelmstraße Grund zu feiern. Zur Einweihung der neuen Geschäftsräume konnten die Geschäftsführer Filip Lyncker und Armin Theis rund 120 Gäste begrüßen. Bevor das Buffet eröffnet wurde, stellte F. Lyncker Herrn Patrick Schmidt offiziell als dritten Geschäftsführer vor. Der Diplom-Kaufmann wird ab Mitte Dezember den neu strukturierten Bereich Marketing und Vertrieb übernehmen. Man freue sich auf neue Herausforderungen und eine vertrauensvolle sowie erfolgreiche Zusammenarbeit.

„Wir sind stolz, trotz Finanzkrise auf ein erfolgreiches Jahr 2010 zurück zu blicken.“ so die Geschäftsführer. Seit Gründung der GmbH ist das Software-Unternehmen auf 15 Mitarbeiter angewachsen. Auf einer doppelt so großen Bürofläche ist es nun möglich allen Mitarbeitern ausreichend Raum für kreative Programmierleistungen zu bieten. Das motivierte Team möchte den eingeschlagenen Weg weiter gehen und hat sich für das kommende Jahr viel vorgenommen. So sollen die eigens entwickelten Web 2.0 Lösungen stärker am Markt präsentiert werden und auch an weiteren innovativen Projekten wird mit Hochdruck gearbeitet.

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Kundensupport verbessern

02.03.2011 von admin Kommentare: 0

Ein zufriedener Kunde wirbt bei seinen Freunden und Bekannten, ein unzufriedener teilt seine Erfahrungen über das WWW vielen Tausenden mit. Mit dem Einsatz einer Kunden-Community lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und können die Servicequalität nachhaltig verbessern. Der erleichterte Zugang zum Kunden lässt Sie einerseits Wünsche und Bedürfnisse ermitteln, andererseits haben Sie die Chance zeitnah und zielgenau auf Kritiken zu reagieren. Des Weiteren können Sie Online-Meinungsumfragen und Bewertungen durchführen, um noch mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren und für Kundenzufriedenheit zu sorgen.

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Zufriedene Kunden zu Botschaftern machen

02.03.2011 von admin Kommentare: 0

Über eine Kunden-Community sind Sie in direktem Kontakt mit Ihren Kunden. Sie hören ihnen zu und vor allem, Sie verschaffen ihnen Gehör. Sie bieten ihnen nicht nur die Möglichkeit, ihre Ansichten und Bedürfnisse zu artikulieren, sondern zeigen Ihnen, dass Ihre Meinung sogar erwünscht ist. Das gesteigerte „Wir-Gefühl“ erhöht die Kundenzufriedenheit und stärkt die Bindung an Ihr Unternehmen. Ein zufriedener Kunde der sich wie ein „König“ fühlt, bringt mehr Umsatz und mehr Kunden, denn er nimmt eine wichtige Rolle als Botschafter Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen ein. Freunden und Bekannten teilt er seine positiven Erfahrungen mit, spricht sich für Ihr Unternehmen aus und wirbt Neukunden.

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Von kollektivem Wissen profitieren

02.03.2011 von admin Kommentare: 0

Der Ideenreichtum, das Wissen, die Kreativität und Vielfalt der Menschen im Internet ist riesig. Daraus eröffnet sich für Unternehmen eine Vielzahl an neuen Möglichkeiten.
Lassen Sie Konsumenten auch zu Produzenten werden und laden Sie Internetnutzer auf Ihre Online-Community ein. Hier haben sie die Möglichkeit Verbesserungsvorschläge und Bewertungen orts- und zeitunabhängig einzubringen, neue Ideen zu entwickeln und diese, in einer Gemeinschaft aus Kunden, Designern, Erfindern und vielen anderen, voranzutreiben. Die Community-Mitglieder können Innovationsprozesse um ein Vielfaches bereichern und beschleunigen (Crowdsourcing). Während Ihre Kunden stärker involviert werden, können Sie zudem neue „Fans“ ausfindig machen und an Ihr Unternehmen binden.

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Verwaltungsprozesse vereinfachen

02.03.2011 von admin Kommentare: 0

Vereinfachen Sie alltägliche Büroarbeiten und bündeln Sie das Wissen über Ihre Mitglieder einfach und sicher in der eigenen Online-Community. Da Mitglieder dort selbständig ihre Profile einrichten, die sie immer wieder auf den neuesten Stand bringen, verfügt Ihre Einrichtung stets über aktuelle Daten, die nicht mehr mühselig einzeln erfragt werden müssen. Mit Hilfe vieler nützlicher Funktionen, wie dem automatisierten Versand von Rechnungen, Mitgliedszeitschriften oder Einladungen, sparen Sie Zeit und Geld. Auch die Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Meinungsumfragen sowie die Suche nach Förderern kann mittels maßgeschneiderter Features um ein Vielfaches vereinfacht werden.

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Ehrenamt stärken

02.03.2011 von admin Kommentare: 0

Ohne ehrenamtliches Engagement kann heute kaum ein Gemeinwesen existieren. Eine interaktive aktuelle Plattform wird zum Treffpunkt Ihrer Zielgruppen. Ihre Spender können sich über eine reine Geldspende hinaus für eine gute Sache online engagieren, eigene Tipps und Anregungen einbringen sowie nach Rat suchen. Spender, Interessenten sowie ehrenamtlich Tätige haben hier die Möglichkeit sich kennenzulernen, auszutauschen, besser zusammen zu arbeiten und auch weitere Menschen für Ihr Anliegen zu begeistern.

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Experten zusammenführen

02.03.2011 von admin Kommentare: 0

Eines der höchsten Güter im Unternehmen ist das Wissen und die Erfahrung der Mitarbeiter. Mit der SOCIATO-Mitarbeiter-Community wird die Kommunikation unter Mitarbeitern unterschiedlicher Unternehmensbereiche und -standorte wesentlich schneller, flexibler und transparenter. Sie optimieren Ihr Wissensmanagement, da Wissen nicht mehr nur gespeichert, sondern strukturiert verfügbar gemacht und geteilt wird. Spezialisten können in der selbst verwalteten Expertendatenbank zielgenau identifiziert und kontaktiert werden. Ohne Umwege können Wissens-Träger und Wissens-Nachfrager zur Einarbeitung in neue Themengebiete oder bei kurzfristig benötigten Lösungsansätzen miteinander in Kontakt treten. Ihr Unternehmen kann somit besonders schnell und dynamisch agieren und reagieren. Aber auch von den wertvollen Erfahrungen und einem jahrelang erworbenen Fachwissen ehemaliger Mitarbeiter können Sie weiterhin profitieren, da Sie über die engen Vernetzungen Kontakte leicht aufrecht erhalten.

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Reaktionsmöglichkeiten verbessern

02.03.2011 von admin Kommentare: 0

Über die selbst verwalteten Profile Ihrer Community-Mitglieder, mit Hilfe von Bewertungsfunktionen und individueller Umfragen erfahren Sie mehr über die Bedürfnisse und Anliegen Ihrer Interessengruppe. Stimmungen und Feedback auf Kampagnen und andere Geschehnisse sind über die Plattform sofort wahrnehmbar. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, zeitnah zu reagieren und Ihr Beziehungsmanagement, das Fundraising und die Öffentlichkeitsarbeit nachhaltig zu verbessern.

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Geeignete Nachwuchskräfte für sich gewinnen

02.03.2011 von admin Kommentare: 0

Eine neue Generation, die mit Web 2.0 vertraut ist, steigt in die Arbeitswelt ein. Reagieren Sie darauf und stellen Sie dieser eine Unternehmens-Community mit integriertem Karrierenetzwerk bereit. Hier entsteht ein direkter Dialog zwischen Bewerbern und Unternehmen, der für beide Seiten lohnenswert ist. Ihren potentiellen Mitarbeitern bieten Sie eine interessante Anlaufstelle, um frühzeitig und ohne Umwege mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gleichzeitig präsentieren Sie Ihr Unternehmen und bauen schon frühzeitig eine Beziehung zu Nachwuchskräften auf. Selbstverwaltete und gepflegte Profile, Berichte und Fotos der Teilnehmer halten Sie stets auf dem Laufenden. Eine gezielte und persönliche Ansprache ausgewählter Kandidaten zum richtigen Zeitpunkt, z.B. direkt nach einem Universitätsabschluss ist somit möglich. Dies erhöht Ihre Chance, Talente für sich zu gewinnen und senkt die Kosten für die Suche nach geeigneten Mitarbeitern.

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